F.A.Q

Retrouvez les informations essentielles au sein de notre foire à questions !

  • Quelles sont les conditions d'accès au festival ?

    Pour participer au festival Elektric Park, les conditions suivantes doivent être remplies :

     

    - Avoir 16 ans minimum pour participer sans tuteur légal

    - Être accompagné(e) par un tuteur légal pour les personnes de moins de 16 ans

     

    La présentation d'une pièce d'identité à l'entrée est obligatoire.

  • Existe-t-il un tarif enfant ?

    Elektric Park, c'est également un événement familial !

    L'entrée est gratuite pour les enfants de moins de 12 ans, accompagnés de leur tuteur légal.

  • À quoi correspond chaque billet (Ticket, VIP, Pack Premium) ?

    Le billet au tarif régulier comprend :

    • Entrée sur le site du festival et un accès gratuit aux attractions (sauf saut à l'élastique).

     

    Le billet VIP comprend :

    • Un accès coupe-file à l'entrée du festival
    • Un espace et bar privé à votre disposition, des toilettes privées et un accès gratuit aux attractions (sauf saut à l'élastique).
    • Des avantages avec la solution Cashless

     

    Le Pack Premium Elektric Park comprend :

    • Un accueil personnalisé, une hôtesse vient vous chercher dès votre arrivée sur le parc et vous fait passer par l’entrée des artistes.
    • Un cocktail de bienvenue vous est offert pour bien démarrer votre visite personnalisée.
    • Un guide s’occupera spécialement de vous tout au long de la journée.
    • Une visite des coulisses du Festival.
    • Un accès aux backstages des différentes scènes.
    • Une visite au village artistes pour vous permettre quelques rencontres.
    • Un repas dans le village artistes.
    • Un accès aux différentes scènes où vous pourrez poser et faire vos selfies.
    • Un pass prioritaire pour les activités, zéro minute d’attente garantie.
    • Un saut à l’élastique si vous avez envie de prendre un peu de hauteur.
    • Un accès à la zone VIP.
    • Un Pack souvenir Merchandising Elektric Park.
  • Quels sont les objets autorisés et interdits ?

    Pour des raisons évidentes de sécurité, le service de sûreté contrôlera vos affaires à l'entrée du festival.

    Attention, il n'y a pas de consignes dans l'enceinte du festival, tout objet interdit devra être laissé en amont dans votre véhicule ou sera jeté.

     

    Merci de bien vouloir respecter la liste suivante :

     

    • Objets Autorisés :

        - Tout type d'appareil photo

        - Téléphones portables (y compris photos et vidéos)

        - Sacs à dos, à main ou bandoulière de petite taille

        - Camelbak vides

        - Gonflables : matelas, animaux...

        - Déguisements recommandés !

     

    • Objets Interdits :

        - Armes

        - Substances illicites

        - Boissons (alcoolisées ou non)

        - Nourriture

        - Objets en verre, métal ou susceptibles de servir de projectile

        - Couteaux ou autres objets tranchants et/ou pointus

        - Substances explosives, inflammables ou volatiles

        - Produits pyrotechniques, pétards, bougies...

        - Animaux de compagnie

        - Sacs de plus de 20L

        - Perche de Go Pro ou de Smartphone.

  • Quels sont les dispositifs de sécurité sur le festival ?

    Afin de garantir le déroulement du festival dans les meilleures conditions de sécurité, des moyens importants seront mis en place :

     

    - Renforcement des contrôles aux abords du festival

    - Fouilles à l’entrée

    - Présence des forces de l’ordre pour assurer la protection du site (CRS, Police Nationale, Gendarmes, Brigade Fluviale)

    - Renforcement de notre équipe de sécurité

    - Mise en place de dispositifs en étroite collaboration avec les autorités

  • Quels sont les moyens de paiement sur place ?

    Le Paiement Dématérialisé / Cashless

     

    À Elektric Park, cette année, nous avons décidé de simplifier les moyens de paiement en adoptant un système pratique de monnaie dématérialisée. Le système Cashless.

     

     

    Comment ça marche ?

     

    Le Samedi 9 Septembre, une fois que vous aurez passé les contrôles de sécurité, et présenté votre ticket, vous pourrez alors vous diriger vers les caisses.

     

    À ces caisses, vous allez pouvoir récupérer et créditer votre carte de paiement collector Elektric Park 2017.

    À l’aide d’espèces ou bien d’une carte bancaire, vous déposez le montant voulu sur votre carte Elektric Park.

    Celle-ci sera ensuite votre moyen de paiement unique sur l’ensemble du parc pour toute la journée.

     

     

    Avec ce système, quatre choix s’offrent à vous :

     

    1 - Si vous créditez un montant compris entre 1€ et 49€, 1 euro est prélevé de votre compte pour l’ouverture de votre carte Elektric Park.

     

    2 - Si vous créditez une somme égale ou supérieure à 50€, vous recevez une carte Elektric Park 2017 Gold en version limitée et les frais d’ouverture sont alors offerts.

     

    3 - Vous pouvez aussi choisir une solution coupe-file vous permettant de prépayer en ligne votre carte avant le festival pour un montant minimum de 20 euros. Cette solution s’appelle Online Express, elle s’adresse aux personnes pressées de faire la fête sans attendre. Une caisse Cashless Online Express vous est réservée avec un accès prioritaire.

    Cette carte Express est uniquement disponible en ligne à l’adresse suivante : elektricpark.cashless.fr

     

     

    Pour résumer :

     

    - Un nouveau moyen de paiement simple, utilisable sur l’ensemble du parc et toute la journée : aux bars, aux points de restauration, au saut à l’élastique, sur les shops, bref partout et tout le temps.

    - Un moyen de paiement rechargeable auprès des caisses réparties sur le parc, en espèce ou via votre carte bancaire.

    - Moins de temps d’attente, une gestion plus simple de votre budget.

    - Des cartes collectors aux différents designs.

    - Et la possibilité de gagner un crédit de 50€.

     

    En effet, pour rendre votre expérience encore plus mémorable, nous avons décidé de créditer aléatoirement 5 cartes d’un montant de 50€ chacune.

     

    A tout moment de la journée, vous risquez de voir votre crédit augmenter de 50€ comme par magie, vous permettant d’offrir une tournée à vos amis ou de dévaliser le shop Elektric Park.

  • Jusqu'à quelle heure peut-on entrer dans le festival ?

    L'entrée est possible jusqu'à 22h.

  • Comment se faire rembourser son verre consigné ?

    Le remboursement des gobelets écologiques s'effectue aux bars grâce à votre carte Cashless.

  • Puis-je sortir du festival et revenir plus tard ?

    Non, toute sortie est définitive, merci de votre compréhension.

  • Le festival est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

    Oui, le festival est adapté aux PMR.

  • J'ai perdu un objet lors du festival, où le retrouver ?

    Les objets perdus sont remis à la Police Municipale de Chatou le lendemain du festival.

     

    Avant tout déplacement, merci de bien vouloir les contacter :

    Police Municipale

    2 impasse des écoles

    78400 Chatou

    Tel : 01 34 80 67 96

  • Y a-t-il un concours de déguisement cette année ?

    À Elektric Park, cette année, nous avons décidé de récompenser votre créativité et votre participation au festival.

    En effet, nous mettons en place un grand concours de déguisement.

     

    Comment ça marche ?

     

    C’est simple, tu viens déguisé, tu poses devant le cadre photo Elektric Park et tu envoies ton cliché sur Instagram avec le hashtag EPK2017.

    Durant la journée, certains clichés seront diffusés sur les écrans du Festival et nous récompenserons le meilleur déguisement de l’année en offrant 4 places VIP au gagnant, valables sur la prochaine édition.

     

    Alors, un peu d’imagination, prépare ton déguisement pour venir faire la fête le samedi 9 Septembre sur l’Île des Impressionnistes à Chatou et repars avec tes 4 billets VIP pour l’édition 2018.

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