Elektric Park Festival

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FAQ (foire à questions)

Mes billets 2020 sont-ils toujours valables ?

Oui ! Si tu n’as pas demandé le remboursement, tes billets sont toujours valables pour l’édition 2021 et pour te remercier de ta confiance nous t’offrons le dimanche. Tu peux donc venir au festival avec ton billet 2020, il te permettra d’entrer les 4 et 5 septembre 2021. Tu n’as aucune manip à faire 🙂

Faudra-t-il être vacciné pour assister au festival ?

Pour assister au festival, il faudra présenter son billet et un pass sanitaire valide (QR code numérique de préférence) c’est-à-dire remplir un de ces 3 critères :  

💉 être totalement vacciné (= avoir reçu la seconde dose depuis plus de 14 jours) (ou 28 jours pour le vaccin Janssen)

 présenter un test PCR ou antigénique négatif de moins de 48h à l’entrée sur le site du festival

😷 présenter un certificat de rétablissement du Covid-19 de plus de 11 jours et de moins de 6 mois 

Plus d’infos ICI

Le festival est-il gratuit pour les soignants ?

L’année dernière nous avons offert à 1000 soignants un billet pour le festival. Ce billet est toujours valable et permettra aux soignants ayant reçu une confirmation écrite d’entrer les 2 jours. L’offre est par contre terminée.

J’ai perdu mes places, comment les récupérer ?
Si ta commande a été effectuée sur notre site web (module Paylogic) :
tu peux demander un nouvel envoi électronique de tes billets en saisissant ton email à cette adresse : https://consumer.paylogic.nl/tickets/
Pour les autres points de vente, il faut te rapprocher de leur service client.
À partir de quel âge pouvons-nous venir au festival ?

Pour participer au festival Elektric Park, les conditions suivantes doivent être remplies :

– Avoir 16 ans minimum pour participer sans tuteur légal
– Être accompagné(e) par un tuteur légal pour les personnes de moins de 16 ans

L’entrée est gratuite pour les enfants de 3 à 12 ans, accompagnés de leur tuteur légal, en revanche, le festival est interdit aux enfants de moins de 3 ans, même accompagnés.

La présentation d’une pièce d’identité à l’entrée est obligatoire.

Quels sont les dispositifs de sécurité sur le festival ?

Afin de garantir le déroulement du festival dans les meilleures conditions de sécurité, des moyens importants seront mis en place :

– Renforcement des contrôles aux abords du festival
– Fouilles à l’entrée
– Présence des forces de l’ordre pour assurer la protection du site (CRS, Police Nationale, Gendarmes, Brigade Fluviale)
– Renforcement de notre équipe de sécurité
– Mise en place de dispositifs en étroite collaboration avec les autorités

Quels sont les objets autorisés et interdits ?

Pour des raisons évidentes de sécurité, le service de sûreté contrôlera vos affaires à l’entrée du festival.
Attention, il n’y a pas de consignes dans l’enceinte du festival, tout objet interdit devra être laissé en amont dans votre véhicule ou sera jeté.

Merci de bien vouloir respecter la liste suivante :

• Objets Autorisés :
– Tout type d’appareil photo
– Téléphones portables (y compris photos et vidéos)
– Sacs à dos, à main ou bandoulière de petite taille
– Camelbak vides
– Gourdes vides (points d’eau gratuits dans le festival)
– Gonflables : matelas, animaux…
– Déguisements recommandés !

• Objets Interdits :
– Armes
– Substances illicites
– Boissons (alcoolisées ou non)
– Nourriture
– Batteries de secours pour appareils nomades
– Objets en verre, métal ou susceptibles de servir de projectile
– Couteaux ou autres objets tranchants et/ou pointus
– Substances explosives, inflammables ou volatiles
– Produits pyrotechniques, pétards, bougies…
– Animaux de compagnie
– Sacs de plus de 20L
– Perches à selfie, de Go Pro ou de Smartphone.

Quels sont les moyens de paiement sur place ?

Le Paiement Dématérialisé / Cashless

À Elektric Park, nous avons décidé de simplifier les moyens de paiement en adoptant un système pratique de monnaie dématérialisée.

Plus d’infos à l’approche de l’événement.

Y a-t-il un camping ?

Non mais notre partenaire Festicket propose des solutions de logement.

Le festival est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, le festival est adapté aux PMR.
Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter.

J'ai perdu un objet lors du festival, où le retrouver ?

Les objets perdus sont remis à la Police Municipale de Chatou le lendemain du festival.

Avant tout déplacement, merci de bien vouloir les contacter :
Police Municipale
2 impasse des écoles
78400 Chatou
Tel : 01 34 80 67 96

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Mes billets 2020 sont-ils toujours valables ?

Oui ! Si tu n’as pas demandé le remboursement, tes billets sont toujours valables pour l’édition 2021 et pour te remercier de ta confiance nous t’offrons le dimanche. Tu peux donc venir au festival avec ton billet 2020, il te permettra d’entrer les 4 et 5 septembre 2021. Tu n’as aucune manip à faire 🙂

Faudra-t-il être vacciné pour assister au festival ?

Pour assister au festival, il faudra présenter son billet et un pass sanitaire valide (QR code numérique de préférence) c’est-à-dire remplir un de ces 3 critères :  

💉 être totalement vacciné (= avoir reçu la seconde dose depuis plus de 14 jours) (ou 28 jours pour le vaccin Janssen)

 présenter un test PCR ou antigénique négatif de moins de 48h à l’entrée sur le site du festival

😷 présenter un certificat de rétablissement du Covid-19 de plus de 11 jours et de moins de 6 mois 

Plus d’infos ICI

Le festival est-il gratuit pour les soignants ?

L’année dernière nous avons offert à 1000 soignants un billet pour le festival. Ce billet est toujours valable et permettra aux soignants ayant reçu une confirmation écrite d’entrer les 2 jours. L’offre est par contre terminée.

J’ai perdu mes places, comment les récupérer ?

Si ta commande a été effectuée sur notre site web (module Paylogic) :
tu peux demander un nouvel envoi électronique de tes billets en saisissant ton email à cette adresse : https://consumer.paylogic.nl/tickets/
Pour les autres points de vente, il faut te rapprocher de leur service client.

À partir de quel âge pouvons-nous venir au festival ?

Pour participer au festival Elektric Park, les conditions suivantes doivent être remplies :

– Avoir 16 ans minimum pour participer sans tuteur légal
– Être accompagné(e) par un tuteur légal pour les personnes de moins de 16 ans

L’entrée est gratuite pour les enfants de 3 à 12 ans, accompagnés de leur tuteur légal, en revanche, le festival est interdit aux enfants de moins de 3 ans, même accompagnés.

La présentation d’une pièce d’identité à l’entrée est obligatoire.

Quels sont les dispositifs de sécurité sur le festival ?

Afin de garantir le déroulement du festival dans les meilleures conditions de sécurité, des moyens importants seront mis en place :

– Renforcement des contrôles aux abords du festival
– Fouilles à l’entrée
– Présence des forces de l’ordre pour assurer la protection du site (CRS, Police Nationale, Gendarmes, Brigade Fluviale)
– Renforcement de notre équipe de sécurité
– Mise en place de dispositifs en étroite collaboration avec les autorités

Quels sont les objets autorisés et interdits ?

Pour des raisons évidentes de sécurité, le service de sûreté contrôlera vos affaires à l’entrée du festival.
Attention, il n’y a pas de consignes dans l’enceinte du festival, tout objet interdit devra être laissé en amont dans votre véhicule ou sera jeté.

Merci de bien vouloir respecter la liste suivante :

• Objets Autorisés :
– Tout type d’appareil photo
– Téléphones portables (y compris photos et vidéos)
– Sacs à dos, à main ou bandoulière de petite taille
– Camelbak vides
– Gourdes vides (points d’eau gratuits dans le festival)
– Gonflables : matelas, animaux…
– Déguisements recommandés !

• Objets Interdits :
– Armes
– Substances illicites
– Boissons (alcoolisées ou non)
– Nourriture
– Batteries de secours pour appareils nomades
– Objets en verre, métal ou susceptibles de servir de projectile
– Couteaux ou autres objets tranchants et/ou pointus
– Substances explosives, inflammables ou volatiles
– Produits pyrotechniques, pétards, bougies…
– Animaux de compagnie
– Sacs de plus de 20L
– Perches à selfie, de Go Pro ou de Smartphone.

Quels sont les moyens de paiement sur place ?

Le Paiement Dématérialisé / Cashless

À Elektric Park, nous avons décidé de simplifier les moyens de paiement en adoptant un système pratique de monnaie dématérialisée.

Plus d’infos à l’approche de l’événement.

Y a-t-il un camping ?

Non mais notre partenaire Festicket propose des solutions de logement.

Le festival est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, le festival est adapté aux PMR.
Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter.

J'ai perdu un objet lors du festival, où le retrouver ?

Les objets perdus sont remis à la Police Municipale de Chatou le lendemain du festival.

Avant tout déplacement, merci de bien vouloir les contacter :
Police Municipale
2 impasse des écoles
78400 Chatou
Tel : 01 34 80 67 96