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FAQ

3 • 4 septembre 2022
festival Paris

J’ai perdu mes places, comment les récupérer ?

Si votre commande a été effectuée sur notre site web, vous pouvez vous connecter sur l’application Shotgun à votre compte et retrouver vos places ou bien contacter le Support Shotgun : https://shotgun-support.zendesk.com/hc/fr

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À partir de quel âge pouvons-nous venir au festival ?

Pour participer au festival Elektric Park, les conditions suivantes doivent être remplies :
Avoir 16 ans minimum pour participer sans tuteur légal
Être accompagné(e) par un tuteur légal pour les personnes de moins de 16 ans

L’entrée est gratuite pour les enfants de 3 à 12 ans, accompagnés de leur tuteur légal, en revanche, le festival est interdit aux enfants de moins de 3 ans, même accompagnés.

La présentation d’une pièce d’identité à l’entrée est obligatoire.

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Quels sont les horaires pour chaque jour ?

Samedi : 11h - Minuit (accès jusque 22h)
⁠Dimanche : 11h - 22h (accès jusque 18h)

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Quels sont les dispositifs de sécurité sur le festival ?

Afin de garantir le déroulement du festival dans les meilleures conditions de sécurité, des moyens importants sont mis en place :

  • Renforcement des contrôles aux abords du festival
  • Fouilles à l’entrée
  • Présence des forces de l’ordre pour assurer la protection du site (CRS, Police Nationale, Gendarmes, Brigade Fluviale)
  • Renforcement de notre équipe de sécurité & formation de celle-ci à de la prévention aux agressions sexuelles
  • Site sous vidéosurveillance
  • Mise en place de dispositifs en étroite collaboration avec les autorités
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Quels sont les objets autorisés et interdits ?

Pour des raisons évidentes de sécurité, le service de sûreté contrôlera vos affaires à l’entrée du festival. Attention, il n’y a pas de consignes dans l’enceinte du festival, tout objet interdit devra être laissé en amont dans votre véhicule ou sera jeté. Merci de bien vouloir respecter la liste suivante :

Objets Autorisés :

  • Tout type d’appareil photo
  • Sacs à dos, à main ou bandoulière de petite taille
  • Camelbak vides
  • Gourdes vides (points d’eau gratuits dans le festival)
  • Gonflables : matelas, animaux…

Objets Interdits :

  • Armes
  • Substances illicites
  • Boissons (alcoolisées ou non)
  • Nourriture
  • Batteries de secours pour appareils nomades
  • Objets en verre, métal ou susceptibles de servir de projectile
  • Couteaux ou autres objets tranchants et/ou pointus
  • Substances explosives, inflammables ou volatiles
  • Produits pyrotechniques, pétards, bougies…
  • Animaux de compagnie
  • Sacs de plus de 20L
  • Perches à selfie, de Go Pro ou de Smartphone.
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Est-ce qu'il y a des vestiaires ou casiers ?

Non, il n'y pas de vestiaire, ni casier.

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Quels sont les moyens de paiement sur place ?

Le paiement dématérialisé / Cashless.

À Elektric Park, nous avons décidé de simplifier les moyens de paiement en adoptant un système pratique de monnaie dématérialisée. Plus d’infos à venir.

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Peut-on venir déguisés ?

Bien-sûr, les déguisements sont plus qu’appréciés ! Tous les ans, nous offrons un PASS pour l’année suivante au groupe ayant le meilleur déguisement !

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Y a-t-il un camping ?

Non mais plusieurs solutions de logement sont disponibles (Airbnb, Booking.com…)

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Est-ce qu'il y a un parking ?

Non, il n'y a pas de parking officiel pour le festival, des places seront disponibles dans la ville.

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J'ai perdu un objet lors du festival, où le retrouver ?

Chaque année, la Police Municipale récupère les objets perdus et/ou trouvés des festivaliers. Vous pourrez les récupérer dès le lundi 5 septembre auprès des agents de la Ville sur rendez-vous à prendre au 01 34 80 46 06.

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Le festival est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, le festival est adapté aux PMR.
⁠Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter (contact@elektricpark.com).

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Plus d'informations

Si vous n'avez pas trouvé l'information que vous cherchez, merci de nous contacter (contact@elektricpark.com)